Nuestro modelo exclusivo de tienda en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de casa y nuestros más de 350,000 clientes nos otorgan una calificación promedio de 4.7 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores y por qué tenemos una necesidad inmediata de contratar coordinadores de producción en todo el país. Buscamos personas trabajadoras y con vocación de servicio.

El Coordinador de Producción Internacional de Floor Coverings es responsable de entregar la instalación de un trabajo al nivel de expectativa establecido en la venta del proyecto. Esta posición es la clave para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y que los trabajos se produzcan de manera eficiente y rentable.

Detalles y ventajas del trabajo:

• No se necesita experiencia
• Se imparte formación remunerada
• Tiempo completo
• Vehículo de la empresa provisto para citas de trabajo

Responsabilidades clave:

• Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
• Solicite todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y realice un seguimiento de la entrega.
• Programe el trabajo para cumplir con el cronograma de clientes e instaladores.
• Actualice al cliente de forma continua sobre los detalles de la instalación manteniéndolo informado de la fecha y hora de inicio y aclarando el trabajo que se realizará.
• Comunique el progreso del trabajo a diario.
• Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
• Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes de comenzar el trabajo.
• Cumplir con las expectativas contraídas en el proceso de venta.
• Guíe al cliente a través del trabajo al finalizar y cobre el pago final.
• Administre el trabajo para alcanzar el objetivo de ganancias.
• Complete los informes de costos de trabajos dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la instalación.
• Buscar constantemente instaladores que puedan ofrecer una mejor experiencia a nuestro cliente con tarifas más razonables.
• Resuelva los conflictos y las quejas de inmediato.
• Mantenga la sala de exposiciones y la oficina organizadas y presentables.
• Esté disponible para espectáculos caseros.
• Esté disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
• Asista al menos a una forma de capacitación por año.
• Continúe educándose sobre los pisos nuevos.
• Asista a la reunión semanal con el propietario de la franquicia a la hora programada.
• Actualizaciones registradas diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.
• Trabaje semanalmente y mensualmente para alcanzar los objetivos de instalación de ventas.
• Tome decisiones y actúe de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Covering International.

Cualificaciones:

• Habilidad de liderazgo para gestionar instaladores y manejar conflictos de forma adecuada.
• Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
• Capaz de mantener la organización mientras trabaja en varios sitios.
• Capaz de resolver problemas de manera productiva.
• Capaz de tomar decisiones razonables.
• Retrata una imagen profesional.

Cualificaciones deseadas:

• Se prefiere experiencia en gestión de proyectos
• Preferiblemente bilingüe (inglés / español)