Gerente de Oficina/Coordinador de Producción
Tiempo completo • Hillsborough
Floor Coverings International es la compañía de pisos móviles #1 en América del Norte. Con más de 225 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda en el hogar permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas.
Como Gerente de Oficina/Coordinador de Producción en Floor Coverings International, usted es clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Su éxito permitirá que se escriban más propuestas, liderará la programación e instalación de proyectos, ayudará con los esfuerzos de marketing y ayudará a mantener finanzas limpias.
Ventajas y beneficios de Office Manager:
- No se requiere experiencia, pero se prefiere de 1 a 3 años de experiencia.
- Formación remunerada.
- 32-40 horas/semana
- Convención anual de la empresa (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
- Incentivos de bonificación
Responsabilidades del Gerente de Oficina:
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Desarrollar la confianza con los clientes viviendo nuestros valores fundamentales todo el día y todos los días.
- Proporcionar una 1ª impresión sobresaliente a nuestros clientes.
- Creando fanáticos delirantes al proporcionar un servicio de milla adicional
- Tan pronto como sea posible, convierta clientes potenciales en citas programando citas para el equipo de ventas.
- Dar seguimiento a las propuestas abiertas según sea necesario.
- Mantenga la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
- Ayudar en el desarrollo, gestión y entrega de tácticas de marketing local.
- Resuelva los conflictos de los clientes.
Marketing
- Asegúrese de que los clientes se sientan atendidos enorgulleciéndose de lo que hace, brindando un servicio de milla adicional yendo más allá de las expectativas.
- ¡Fortalezca las conexiones emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida!
- Apoye y participe en espectáculos en casa.
- Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
- Publica en las redes sociales.
Operaciones (Producción)
- Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Pida todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega.
- Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores.
- Comunícate con instaladores y clientes sobre las fechas y horas de inicio.
- Actualice al cliente con detalles continuos de la instalación y el progreso del trabajo.
- Discuta y obtenga permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
- Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo.
- Actualice Salesforce / tablero de producción diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.
Finanzas
- A medida que se consigue y produce un trabajo, complete el formulario de costos del trabajo con los detalles pertinentes.
- Rastrear, preparar y administrar el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio.
Mejora Continua
- Asista a las reuniones semanales con el propietario en horarios programados.
- Envíe el formulario de preparación de GS&R semanalmente por correo electrónico.
- Trabaja semanal y mensualmente para cumplir tus metas.
- Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
- Tomar decisiones y actuar de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International.
Calificaciones del Gerente de Oficina:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
- Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
¡Aplica hoy!
Compensación: $18.00 - $23.00 por hora
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles número 1 en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de compra en casa permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros más de 400 000 clientes nos otorgan una calificación promedio de 4,8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de satisfacer la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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No se necesita experiencia
Convención anual en México
Formación pagada y coche de empresa para citas.
Amplios programas de capacitación y apoyo.
Oportunidad de crecimiento y ascenso