Gerente de Oficina
Tiempo completo • Piqua
Floor Coverings International es la compañía de pisos móviles # 1 en América del Norte. Con más de 225 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda en el hogar permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de su hogar. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas.
Como gerente de oficina en Floor Coverings International, usted es clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Su éxito permitirá que se escriban más propuestas, lidere la programación e instalación de proyectos, ayude con los esfuerzos de marketing y ayude a mantener finanzas limpias.
Ventajas y beneficios del gerente de oficina:
- No se requiere experiencia, pero se prefiere de 1 a 3 años de experiencia.
- Formación remunerada.
- Jornada completa
- Convención anual de la empresa (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
- Uso del Showroom Móvil para citas de trabajo cuando esté disponible (seguro y gas cubiertos por la empresa).
Responsabilidades del Gerente de Oficina:
Gestión de clientes
Gestión de clientes
- Desarrollar la confianza con los clientes viviendo nuestros valores fundamentales todo el día y todos los días.
- Creando fanáticos delirantes al brindar un servicio de milla adicional
- Tan pronto como sea posible, convierta los clientes potenciales en citas programando citas para el equipo de ventas.
- Dar seguimiento a las propuestas abiertas según sea necesario.
- Mantenga la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
- Ayudar en el desarrollo, gestión y entrega de tácticas de marketing local.
- Resuelva los conflictos de los clientes.
Marketing
- Asegúrese de que los clientes se sientan atendidos enorgulleciéndose de lo que hace: brindar un servicio adicional yendo más allá de las expectativas.
- Fortalezca las conexiones emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida.
- Apoye y participe en espectáculos en casa.
- Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
Operaciones (Producción)
- Reúnase con el personal de ventas semanalmente para analizar las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Ordene todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega.
- Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores.
- Comunícate con los instaladores y los clientes en las fechas y horas de inicio.
- Actualice al cliente con detalles continuos de la instalación y el progreso del trabajo.
- Discuta y obtenga permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
- Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo.
- Actualice el tablero de Salesforce / producción diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.
Finanzas
- A medida que se obtiene y produce un trabajo, complete el formulario de costos del trabajo con los detalles pertinentes.
- Actualice con precisión QuickBooks diariamente para todos los ingresos y gastos.
- Rastree, prepare y administre el pago oportuno de los gastos relacionados con el negocio.
Mejora Continua
- Asista a las reuniones semanales con el propietario en horarios programados.
- Envíe el formulario de preparación de GS&R semanalmente por correo electrónico.
- Trabaja semanal y mensualmente para cumplir las metas.
- Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
- Tome decisiones y actúe de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Coverings International.
Calificaciones del Gerente de Oficina:
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
- Organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
- La experiencia en contabilidad con el uso de QuickBooks es una ventaja.
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
¡Aplica hoy!
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año
Floor Coverings International es la franquicia de pisos móviles #1 en América del Norte. Nuestro modelo único de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de su casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación de pago y coche de empresa para citas
Amplios programas de formación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance