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Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Fiestas de empresa
Seguro de enfermedad
Seguro dental

Título del trabajo: Gerente de Oficina
Ubicación: 4704 Darrow Road, Stow OH

Descripción general de la empresa:

Floor Coverings International es una franquicia de propiedad y operación local comprometida a proporcionar soluciones de pisos de alta calidad con un toque personal. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente y una artesanía excepcionales, lo que garantiza una experiencia fluida y agradable para cada cliente. Nuestra misión es tener un impacto positivo y duradero tanto en nuestros clientes como en la comunidad local. Fomentamos una cultura de positividad, integridad y atención, esforzándonos siempre por ser proactivos, transparentes y genuinamente útiles.

Resumen de la posición:

Como gerente de oficina en Floor Coverings International, será una parte esencial de nuestro equipo, impulsando las operaciones comerciales y mejorando la experiencia del cliente detrás de escena. Actuarás como el principal punto de contacto para los clientes, gestionando las comunicaciones y supervisando los proyectos de principio a fin para garantizar la completa satisfacción. Este puesto requiere un liderazgo fuerte, habilidades multitarea sobresalientes, atención meticulosa a los detalles para mantener nuestros altos estándares y habilidades de comunicación excepcionales. Desempeñarás un papel clave en el mantenimiento de un entorno de oficina positivo y eficiente que contribuya al éxito y crecimiento de nuestra franquicia.

Responsabilidades clave:

Gestión de las relaciones con los clientes: Construya y fomente relaciones sólidas y duraderas con los clientes para garantizar su satisfacción.
Planificación: Coordine y gestione las citas de clientes potenciales para el equipo de ventas, garantizando un uso eficiente del tiempo y los recursos.
Soporte de marketing: Ayudar a ejecutar tácticas de marketing local para generar clientes potenciales e impulsar la participación del cliente, incluidas las redes sociales.
Desarrollo de Negocios: Identifique y busque oportunidades de crecimiento, incluidas asociaciones, referencias y patrocinios, para impulsar los ingresos y expandir el negocio.
Soporte de eventos: Ayudar en la planificación, organización, y participación en exhibiciones de casas, eventos de proveedores, y otros eventos de la comunidad para promover el negocio y generar clientes potenciales.
Gestión de instalaciones: Mantenga un entorno de sala de exposición y oficina organizado, limpio y profesional.
Colaboración: Realizar reuniones semanales para revisar nuevas ventas y proyectos actuales.
Administración Financiera: La experiencia con QuickBooks para la entrada de datos precisa y oportuna es una ventaja.
Tareas Administrativas: Mantenga actualizado el estado de los trabajos y gestione las operaciones diarias de la oficina.
Satisfacción del cliente: Esfuércese constantemente por obtener una calificación de 5/5 estrellas, manteniendo estándares de servicio excepcionales durante todo el recorrido del cliente.

Lo que estamos buscando:

Experiencia: Experiencia comprobada en gestión de oficina/producción/operaciones; El conocimiento de la industria de los pisos es un activo importante, pero no un requisito.
Habilidades de comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita, capaz de gestionar eficazmente las interacciones telefónicas y en persona.
Organizado y detallista: Capacidad fuerte de realizar múltiples tareas, de priorizar, y de mantener la atención al detalle.
Proactivo e Independiente: Capaz de trabajar sin supervisión, anticiparse a las necesidades y tomar decisiones con confianza.
Expertos en tecnología: Competente en el uso de sistemas informáticos y software para la programación, el seguimiento y la gestión de proyectos (Salesforce, Outlook, Google Suite, Excel, etc.).
Habilidades de liderazgo: Experiencia en coordinación de proyectos y mantenimiento de la eficiencia del flujo de trabajo.

Compensación, beneficios y ventajas:

Salario competitivo: $ 40,000-$ 45,000- basado en la experiencia.
Beneficios para la salud: Cobertura médica y dental integral: 100% de cobertura para empleados y 50% para dependientes.
Oportunidades de bonificación: Incentivos para recompensar su éxito.
Tiempo libre remunerado: PTO para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, incluidos, entre otros, los días festivos nacionales.
Equipo proporcionado por la empresa: Laptop y tecnología necesaria para la productividad.
Ambiente de trabajo de apoyo: Cultura colaborativa, orientada al trabajo en equipo y enfocada en el crecimiento profesional y personal.
Desarrollo Profesional: Formación remunerada y oportunidades de aprendizaje continuo.
Horario de Tiempo Completo: De lunes a viernes (de 9 a.m. a 5 p.m.), con eventos ocasionales de fin de semana según sea necesario.

VALORES FUNDAMENTALES:

Cumple lo que prometes con diligencia e integridad
Respeta a la persona y da gracia en la palabra
Siéntete orgulloso de lo que haces con una fuerte ética de trabajo
Tener la mente abierta a las posibilidades y practicar la mejora continua con humildad
Participar en la comunidad; Hazlo divertido

Sobre los propietarios locales:
Matt y Tracy son el dúo dinámico detrás del próspero territorio local que se ha convertido en sinónimo de servicios de pisos de primer nivel y apoyo comunitario. Casados desde hace 25 años, comparten no solo un vínculo profundo, sino también un compromiso apasionado con su familia y la comunidad a la que llaman hogar.

Matt y Tracy tenían como objetivo construir algo más que un negocio exitoso que abrieron en 2016; Su objetivo era convertirse en pilares de su comunidad. Esta dedicación a la excelencia y el compromiso con la comunidad les ha valido numerosos elogios a lo largo de los años. Su calificación A+ con el Better Business Bureau dice mucho sobre su compromiso con la integridad y la satisfacción del cliente. Además, recibir el premio Angi Super Service y ser honrado con el título de Franquicia del Año no una sino dos veces es un testimonio de su excepcional servicio y liderazgo dentro de su industria. A su lista de logros se suma el prestigioso premio a la Franquicia del Año de la Asociación Internacional de Franquicias (IFA), un testimonio de su destacado liderazgo y excepcional desempeño dentro de la comunidad de franquicias. Este reconocimiento subraya su capacidad no solo para sobresalir en las operaciones comerciales, sino también para inspirar y liderar a otros dentro de su industria.

En el corazón de la misión de Matt y Tracy se encuentra un objetivo simple pero poderoso: brindar a cada cliente una experiencia de pisos de 5 estrellas y, al mismo tiempo, retribuir a la comunidad y mejorar las pequeñas empresas. Su inquebrantable dedicación a esta misión no solo ha impulsado su éxito empresarial, sino que también los ha convertido en figuras queridas dentro de su comunidad, admirados no solo por su perspicacia para los negocios, sino también por su genuino cuidado y compromiso para marcar la diferencia.

Si eres un profesional proactivo y organizado con pasión por brindar un servicio excepcional y contribuir a un negocio en crecimiento, ¡queremos saber de ti! ¡Solicite hoy para convertirse en un miembro clave de nuestra familia de Floor Coverings International en Stow, OH!

Compensación: $40,000.00 - $45,000.00 por año

Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)