Responsable de Oficina de Experiencia del Cliente
Tiempo completo • Mentor
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsable de Oficina de Experiencia del Cliente – Pavimentos y Mejoras del Hogar
Ubicación: 8805 East Ave. Mentor, OH 44060
Tipo de empleo: Tiempo completo con PTO
Rango salarial: 40.000-50.000 $ + oportunidades de bonificación
Beneficios para la salud: Asignación de estipendio, si fuera necesario
Ubicación: 8805 East Ave. Mentor, OH 44060
Tipo de empleo: Tiempo completo con PTO
Rango salarial: 40.000-50.000 $ + oportunidades de bonificación
Beneficios para la salud: Asignación de estipendio, si fuera necesario
¿Listo para construir algo increíble?
Esto no es solo otro trabajo de oficina: es una oportunidad de primera fila para ayudar a hacer crecer la marca Floor Coverings International desde cero en nuestro mercado local.
Somos una empresa familiar de suelos y mejoras para el hogar de rápido crecimiento, que busca un responsable de oficina y marketing inteligente y con mucha energía que nos acompañe en este camino. Desempeñarás múltiples roles — desde marketing local y organización de eventos hasta gestionar nuestras operaciones diarias — y Tus ideas moldearán cómo creceremos.
Si eres una persona organizada y emprendedora, a partes iguales creativa y centrada en el cliente, este podría ser el trabajo de tus sueños.
Lo que buscamos
- 2+ años en administración de oficina, atención al cliente (suelos o servicios en casa son un gran plus).
- Cómodo siendo independiente — tomas la iniciativa, mantienes el control de las tareas y mantienes el ritmo de las cosas.
- Un narrador nato con un gran amor por las redes sociales. Extra: te dedicas a la creación o edición de contenido.
- Experto en tecnología y dispuesto a aprender — especialmente con plataformas como Salesforce, Quickbooks, Excel, redes sociales, teléfonos y sistemas de pagos.
- Organizado, ingenioso y capaz de manejar varias bolas en el aire (sin dejar caer ninguna).
- Una persona sociable — porque crear grandes experiencias para el cliente es simplemente lo que eres.
- Abierto a asistir ocasionalmente a eventos de fin de semana o fuera de horario.
- Tener experiencia con carretillas elevadoras estaría bien, pero no es imprescindible.
Lo que harás — un poco de todo, y esa es la parte divertida
Operaciones y Gestión de Oficinas
Operaciones y Gestión de Oficinas
- Sé la cara acogedora y la voz de nuestro estudio — contesta llamadas, recibe visitantes, gestiona las entregas.
- Mantente al tanto del sistema telefógico para que cada llamada encuentre a la persona adecuada.
- Convierte los contactos de la web y del teléfono en citas programadas.
- Pide suelos y materiales, gestiona la logística e introduce facturas en QuickBooks.
- Ayuda a configurar cuentas de proveedores/instaladores y da soporte a la planificación de proyectos.
- Mantennos organizados en Salesforce y QuickBooks — desde el lead hasta el cierre.
- Asegúrate de que la experiencia del cliente termine en lo más alto: seguimientos, notas de agradecimiento y sí... Revisa solicitudes.
Marketing y Participación Comunitaria
- Publica contenido fresco y atractivo en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) que cuente nuestra historia y destaque nuestro trabajo.
- Planifica y organiza eventos locales — ferias en casa, mercados de agricultores, eventos con vendedores
- Coordina con socios de marketing digital para asegurarnos de que estamos dando en el clavo online y maximizando el retorno del gasto publicitario — SEO, anuncios, presencia web.
- Organiza encuentros con el Gestor de Negocios para establecer relaciones reales con agentes inmobiliarios, gestores de propiedades, contratistas y organizaciones comunitarias.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
- Esta es tu oportunidad para crecer con una empresa en crecimiento — y ayudar a moldear lo que se convierte.
- Somos una empresa familiar y centrados en las personas — nos importa la artesanía, la comunidad y la cultura.
- Tu voz será escuchada — damos la bienvenida a ideas, no solo a los que hacen la misión.
- No hay dos días iguales — y lo decimos en el mejor sentido.
- Salario competitivo, bonificaciones por rendimiento y mucho margen para hacer crecer tu rol con el tiempo.
Conoce a Joe y Shelly, propietarios de Floor Coverings International
Joe y Shelly son un dúo de marido y mujer que llevan construyendo su negocio juntos desde 2017. Lo que empezó como un sueño compartido se ha convertido en una empresa próspera con reputación de excelencia, y están entusiasmados por dar la bienvenida a alguien nuevo que pueda ser el corazón de su equipo.
Joe y Shelly son un dúo de marido y mujer que llevan construyendo su negocio juntos desde 2017. Lo que empezó como un sueño compartido se ha convertido en una empresa próspera con reputación de excelencia, y están entusiasmados por dar la bienvenida a alguien nuevo que pueda ser el corazón de su equipo.
La familia, la lealtad y la honestidad son la base de todo lo que hacen. Con una valoración de 4,9/5,0 estrellas y más de 275 (y en aumento) reseñas, Joe y Shelly están orgullosos de la confianza que han ganado de sus clientes y de la comunidad.
Su éxito está impulsado por un conjunto de valores fundamentales que viven cada día:
- Haz lo correcto
- No tengas miedo de fracasar
- Un poco de veneno no te matará
- Sé responsable
- Jugar para ganar
- Celebrar
Juntos, Joe y Shelly no solo están construyendo un negocio—están construyendo una cultura donde la gente se siente valorada, desafiada e inspirada para crecer.
Si eres un profesional proactivo y organizado, apasionado por ofrecer un servicio excepcional y contribuir a un negocio en crecimiento, ¡queremos saber de ti! Solicita hoy para convertirte en un miembro clave de nuestra familia Floor Coverings International en la zona de Mentores.
Si eres un profesional proactivo y organizado, apasionado por ofrecer un servicio excepcional y contribuir a un negocio en crecimiento, ¡queremos saber de ti! Solicita hoy para convertirte en un miembro clave de nuestra familia Floor Coverings International en la zona de Mentores.
Compensación: 40.000,00 $ - 50,000,00 $ al año
Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación de pago y coche de empresa para citas
Amplios programas de capacitación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance