Todos los Trabajos
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Gerente de oficina Santa Clara

Gerente de oficina

Tiempo completo • Santa Clara
Floorcoverings International es la empresa #1 de suelos móviles en Norteamérica. Con más de 225 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá, nuestro modelo único de tienda en casa permite a los clientes obtener suelos nuevos perfectos sin salir de casa. Nuestros 400.000+ clientes nos otorgan una valoración media de 4,8 estrellas.
  
Como Gestor de Oficina en Floor Coverings International, eres clave para el crecimiento y la expansión de la franquicia local. Tu éxito permitirá que se redacten más propuestas, lidere la programación e instalación de proyectos, ayude en los esfuerzos de marketing y mantenga unas finanzas limpias.
 
Ventajas y beneficios para el gestor de oficina:
  • No se requiere experiencia, pero se prefiere entre 1 y 3 años de experiencia.
  • Formación remunerada.
  • Jornada completa
  • Convención anual de la empresa (determinada por el propietario y los objetivos de la estructura local)
  • Uso del Mobile Showroom para citas de trabajo cuando está disponible (seguro y gasolina cubiertos por la empresa).
Responsabilidades del Gestor de Oficina:
Gestión de clientes
  • Desarrolla confianza con los clientes viviendo nuestros Valores Fundamentales todo el día y todos los días.
  • Crear fans entusiastas ofreciendo un servicio extra
  • Lo antes posible, convierte los leads en citas programando citas para el equipo de ventas.
  • Haz seguimiento de las propuestas abiertas según sea necesario.
  • Mantén la sala de exposición y la oficina organizadas y presentables.
  • Ayudar en el desarrollo, gestión e implementación de tácticas de marketing local.
  • Resuelve los conflictos con los clientes.
Marketing
  • Asegúrate de que los clientes se sientan atendidos sintiéndote orgulloso de lo que haces: ofreciendo un servicio extra superando las expectativas.
  • ¡Fortalece los lazos emocionales con los clientes y la comunidad participando en la comunidad y haciéndola divertida!
  • Apoyar y participar en exposiciones en casa.
  • Apoyar e implementar esfuerzos de marketing local según sea necesario.
Operaciones (producción)
  • Reúnete semanalmente con el personal de ventas para hablar sobre las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
  • Pide todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haz un seguimiento en la entrega.
  • Programar el trabajo para que se ajuste al calendario del cliente y de los instaladores.
  • Comunícate con instaladores y clientes sobre las fechas y horarios de inicio.
  • Actualiza al cliente con detalles continuos sobre la instalación y el progreso del trabajo.
  • Discutir y obtener permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
  • Confirma el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes de comenzar el trabajo.
  • Actualiza diariamente Salesforce/panel de producción con el estado del trabajo y el calendario próximo.
Finanzas
  • A medida que se consigue y produce un trabajo, completa el formulario de cálculo de costes con los detalles pertinentes.
  • Actualiza QuickBooks correctamente diariamente para todos los ingresos y gastos.
  • Hacer un seguimiento, preparar y gestionar el pago puntual de los gastos relacionados con el negocio.
Mejora continua
  • Asiste a reuniones semanales con el propietario en horarios programados.
  • Envía el formulario de preparación GS&R semanalmente por correo electrónico.
  • Trabaja semanal y mensualmente para alcanzar los objetivos.
  • Estar disponible para asistir a seminarios de formación a discreción del propietario.
  • Toma decisiones y actúa de acuerdo con los valores y la misión fundamentales de Floor Coverings International.
Cualificaciones para Gestor de Oficina:
  • Excelentes habilidades de atención al cliente
  • Buenas habilidades de comunicación, especialmente por teléfono.
  • Organizado, detallista y capaz de hacer varias cosas a la vez a la vez.
  • Tener experiencia en contabilidad usando QuickBooks es un punto a favor.
  • Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
¡Solicita hoy mismo!
Compensación: 20,00 dólares la hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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