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Título del trabajo: Gerente de Oficina/Producción
Ubicación: Madison, Wisconsin

Descripción general de la empresa:

Floor Coverings International es una franquicia de propiedad y operación local dedicada a ofrecer soluciones de pisos excepcionales con un toque personal. Nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente tiene como objetivo tener un impacto positivo y duradero tanto en nuestros clientes como en la comunidad local.

Resumen de la posición:

Como Gerente de Oficina/Producción en Floor Coverings International, será una parte esencial de nuestro equipo, impulsando las operaciones comerciales y mejorando la experiencia del cliente detrás de escena. Actuarás como el principal punto de contacto para los clientes, gestionando las comunicaciones y supervisando los proyectos de principio a fin para garantizar la completa satisfacción. Este puesto exige un liderazgo fuerte, habilidades multitarea sobresalientes, una atención meticulosa a los detalles para mantener nuestros altos estándares y habilidades de comunicación excepcionales. Desempeñarás un papel clave en el mantenimiento de un entorno de oficina positivo y eficiente que contribuya al éxito y crecimiento de nuestra franquicia.

Responsabilidades clave:

Gestión de las relaciones con los clientes: Construya y fomente relaciones sólidas y duraderas con los clientes para garantizar su satisfacción.
Soporte de marketing: Ayudar a ejecutar tácticas de marketing local para generar clientes potenciales e impulsar la participación de los clientes.
Colaboración en equipo: Realizar reuniones semanales con el equipo para revisar nuevas ventas y proyectos actuales.
Coordinación del proyecto: Programe y supervise los plazos de los trabajos, manteniendo informados tanto a los clientes como a los instaladores de las fechas de inicio y las actualizaciones.
Supervisión de la producción: Gestione las reuniones/comunicaciones diarias de producción, actualizando a los instaladores sobre el estado del trabajo y los plazos.
Resolución de conflictos: Aborde y resuelva problemas con clientes, instaladores y proveedores para mantener un flujo de proyectos fluido.
Gestión de inventarios: Ordene, rastree y administre productos y materiales específicos del trabajo con precisión.
Planificación: Coordine y gestione las citas de clientes potenciales para el equipo de ventas, garantizando un uso eficiente del tiempo y los recursos.
Tareas Administrativas: Mantenga actualizado el estado de los trabajos y gestione las operaciones diarias de la oficina.
Satisfacción del cliente: Esfuércese constantemente por obtener una calificación de 5/5 estrellas, manteniendo estándares de servicio excepcionales durante todo el recorrido del cliente.

Lo que estamos buscando:

Experiencia: Experiencia comprobada en gestión de oficinas/producción/operaciones, particularmente en pisos o una industria relacionada.
Habilidades de comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita, capaz de gestionar eficazmente las interacciones telefónicas y en persona.
Organizado y detallista: Capacidad fuerte de realizar múltiples tareas, de priorizar, y de mantener la atención al detalle.
Proactivo e Independiente: Capaz de trabajar sin supervisión, anticiparse a las necesidades y tomar decisiones con confianza.
Expertos en tecnología: Competente en el uso de sistemas informáticos y software para la programación, el seguimiento, y la gestión de proyectos.
Habilidades de liderazgo: Experiencia en la gestión de equipos, la coordinación de proyectos y el mantenimiento de la eficiencia del flujo de trabajo.
Operación de montacargas (preferido pero no obligatorio): La experiencia con la operación de montacargas es una ventaja, pero se brindará capacitación si es necesario.

Beneficios y ventajas:

Salario competitivo: $ 25-$ 27 por hora, según la experiencia.
Oportunidades de bonificación: incentivos para recompensar su éxito.
Tiempo libre remunerado: PTO para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, incluidos, entre otros, los días festivos nacionales.
Equipo proporcionado por la empresa: Laptop y tecnología necesaria para la productividad.
Ambiente de trabajo de apoyo: Cultura familiar, orientada al trabajo en equipo, centrada en el crecimiento y el desarrollo.
Desarrollo Profesional: Formación remunerada y oportunidades de aprendizaje continuo.
Conferencia Anual en México: Oportunidad de asistir a la conferencia anual de la compañía en México, que ofrece networking, capacitación y la oportunidad de celebrar logros en un hermoso entorno.
Horario de Tiempo Completo: De lunes a viernes.

Compensación:

Tarifa por hora: $ 25- $ 27 / hora, dependiendo de la experiencia
Incentivos adicionales: Bonificaciones basadas en el rendimiento

Sobre el propietario local:
Jared lanzó su franquicia Floor Coverings International en abril de 2021, aportando más de 30 años de vínculos con la comunidad local a su negocio. Residente desde hace mucho tiempo, Jared es un apasionado de la zona y se dedica a servir a sus vecinos con soluciones de pisos excepcionales. Ha estado casado con su esposa, Mary, durante 28 años, y juntos han criado a dos hijos adultos.

Jared es un ávido entusiasta de los deportes con un amor particular por el hockey sobre hielo y el fútbol. Jared está emocionado de seguir haciendo crecer su negocio y está buscando a la persona adecuada para unirse a su familia empresarial. Valora un enfoque orientado al equipo y centrado en el cliente y está ansioso por encontrar a alguien que comparta su entusiasmo por brindar un servicio estelar a la comunidad.

¿Listo para unirte a nuestro equipo?
Si eres un profesional proactivo y organizado con pasión por brindar un servicio excepcional y contribuir a un negocio en crecimiento, ¡queremos saber de ti! Solicite hoy para convertirse en un miembro clave de nuestra familia de Floor Coverings International en Madison, WI.

Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año

Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)